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  • 第9回 「デキる営業マン」は休日の展示場にはいない!  ― モデルルームであなたを待つのは誰なのか?

    第9回 「デキる営業マン」は休日の展示場にはいない!  ― モデルルームであなたを待つのは誰なのか?

    家づくりの良し悪しは、会社の看板ではなく「誰が担当になるか」で決まります。

    モデルルームで出迎えてくれた担当者が、話しやすかったからといって安心してはいけません。

    業界の不都合な真実

    実は、本当に実績があり、施主たちから信頼されているエース級の営業マンは、土日祝日の住宅展示場にはほとんど立っていません。

    なぜか。彼らは過去の施主からの紹介や指名の相談で、スケジュールがいっぱいだからです。わざわざ展示場で「新規の呼び込み」をする必要がないのです。

    では、土日祝日に展示場の入り口であなたを待っているのは誰でしょうか?

    入社したての経験不足な新人

    なかなか成績が上がらない担当者

    とりあえず順番で座らされている担当者

    運任せで出会った担当者が、あなたの「人生最大の買い物」を差配する能力を持っている保証はどこにもありません。

    【プロの眼力】

    最初に対応する営業担当者が、必ずしも優秀とは限らないという現実を考えてみて下さい。

    どれほど立派な理念を掲げている会社でも、社員全員が同じ知識や経験を持っているわけではありません。

    組織が大きくなればなるほど、営業担当者ごとの力の差は、はっきりと出てきます。

    よって、担当者は、会社から「割り振られるもの」ではなく、あなたが**「選ぶもの」**です。

    もしその会社が気に入ったなら、こう切り出してください。

    「社長や支店長、支社長など、責任者クラスの人と会えますか」と聞いてください。

    「責任者の方とお話しさせてください。」とお願いしてみてください。

    そして、面談出来たら「御社で一番経験豊富で、現場を熟知した担当者をつけてください」これを言えるかどうかが、あなたの住宅づくりの成功と失敗の分かれ道です。

    家づくり #住宅展示場 #ハウスメーカー選び

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  • 第7回 住み心地の不満は、すべて「契約前」に防げる !― なぜ後悔は完成後にしか見えてこないのか

    第7回 住み心地の不満は、すべて「契約前」に防げる !― なぜ後悔は完成後にしか見えてこないのか

    完成した家に住み始めてから感じる違和感には皮肉な共通点があります。

    それは、「説明は受けていた」「数値はクリアしていた」「契約時は納得していた」にもかかわらず、住み初めると不満が噴き出しているという点です。

    なぜ、そんなことが起きるのでしょうか。50年現場を見てきた私から言わせれば、その原因はただ一つ。

    契約前の「建築会社の計画判断」が、あなたの実際の「暮らし」と噛み合っていなかったからです。

    性能の「数値」は、あなたの「体感」を保証しない

    「冬の室内が思ったより寒い」「夜になると室内が暗い」といった不満。これらは多くの場合、法的な「欠陥」にはなりません。断熱・換気性能や照度の数値は、建築会社の基準(標準仕様)をクリアしているからです。

    しかし、ここに落とし穴があります。

    建築会社が提示する「標準」や「数値」は、あくまで「一般的な、無難な暮らし」を想定したものです。

    あなたの地域は?

    あなたの生活習慣は?

    あなたが家の中で一番大切にしたい時間は?

    これらの「あなただけの前提」が設計図に落ちていなければ、出来上がるのは「誰かのための無難な家」であって、「あなたのための快適な家」ではありません。このズレこそが、住んでから感じる違和感の正体なのです。

    このズレは「図面」や「モデルハウス」では見えない

    この問題が厄介なのは、家が建つまで「体感」できないことです。

    モデルハウスは最高に美しく見えるように作られています。営業担当は「暖かいですよ」「明るいですよ」と、耳に心地よい言葉を並べます。

    しかし、その言葉の裏にある「具体的な根拠」を、契約前にどれだけの施主が確認できているでしょうか。

    入居後に「暗いから照明を増やしたい」「寒いから暖房を強化したい」と思っても、それはすべて高額な「追加工事」となります。「聞いていた話と違う」と訴えても、「仕様通りに作りました」という壁に跳ね返され、多くの施主が泣き寝入りすることになるのです。

    施主家族の運命を分けるのは契約前の「対話と確認」

    住み心地の不満のほとんどは、契約のハンコを押す前にしか防げません。

    建築会社に任せきりにするのではなく、「この設計で、私たちの暮らしがどう実現されるのか」を徹底的に問い正してください。

    「暖かさ」や「明るさ」といった曖昧な言葉を、具体的な「生活の場面」へと翻訳し、納得いくまで説明させる。それができる会社かどうかを見極めることが、最大かつ唯一の防衛策です。

    家づくりは、建てるまでが勝負ではありません。住んでからの数十年を守るための戦いは、契約前からすでに始まっているのです。

    【ここまでのまとめ】

    住み心地の違和感や不満は、施工の問題だけではなく**「契約前のあなたの判断ミス」**から始まっています。

    あなたの暮らし(どの部屋で、いつ、何をするか)が、設計の条件として「図面や仕様書」に落ちているか。

    それを、あなた自身が契約の前に、しっかり確認することだけが、後悔を防ぐ唯一の手段です。

    #家づくり #注文住宅 #住み心地

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